PatrolEase | Randy

PatrolEase 巡邏程式

守護你安全的智慧夥伴！

專案時間：8個月-現在

擔任角色：UIUX

負責項目：撰寫規格書＆ＵＩＵＸ設計與流程

01 | 團隊目標：

專為政府量身打造，結合資訊安全，通過WEB與APP的即時互動，確保巡邏者和管理者的資訊安全。

02 | 角色與產出：

設計WEB 和ＡＰＰ介面設計，規格書的撰寫。

03 | 專案挑戰：

台灣目前的巡邏系統依賴掃描 QR code 進行確認，但常因 QR code 毀損、紙本遺失、夜間巡邏光線不足、GPS 定位不準確等問題，影響管理效率與準確性。政府希望通過數位轉型，提升系統的安全性與可靠性，實現認證安全、資料傳輸和數據保存的高效與安全。

專案背景

在資訊安全威脅下，政府單位面臨巡邏管理與資料安全的雙重挑戰。現有系統缺乏即時性和安全性，導致管理繁瑣、效率低下。數位轉型成為提升巡邏效率並加強資料保護的必要途徑。

專案目的

提高巡邏系統的效率和可靠性，並減少環境影響及成本，透過數位化實現更高效、更環保、更安全的管理模式。

設計流程

了解問題及用戶痛點

使用者訪談反饋，紙本紀錄、巡邏問題、網路問題。

設定假設

將問題假設，資訊安全、巡邏簽到、沒有統一窗口。

解決方案

Web/APP 介面規劃、資訊安全保護、離線簽到、日誌與影像紀錄。

MVP 驗證

在產品上進行測試，
進行一步分析與持續迭代

使用者研究

在專案開始之前，利用ＧＰＴ整理做 STP 市場分析和 SWOT 分析，
進行進一步的假設，找出用戶在「方便」與「安心」這兩個核心價值中驗證。

規劃訪談前問券假設：

1. 平常巡邏紀錄方式

2. 巡邏時遇到困難點
3. 遇到問題處理方式

訪談三位有工作經驗需求者，發現共通點

紙本簽到
事後很難統整

巡邏問題

訊息不同步

網路不穩定
無法打卡訂位

使用者洞察

使用者想要安全且快速定位或電子簽到的系統

客群樣貌

軍警單位

巡邏駐點需求

政府單位

保安人員定期巡邏

巡邏單位

金融機構、公共區域安排巡邏

公司與專案背景

公司背景： 我們是一家專注於資訊安全端點控管的企業，擁有多項專利技術，致力於防止資訊外洩。我們的產品可與各大銀行的App及Web平台無縫整合，為客戶提供可靠的端到端安全解決方案。我們不斷創新，尤其在金融機構與政府單位的資訊安全需求上，提供量身定制的技術支援。

專案合作： 針對政府單位的需求，我們推出了保護資安全巡邏應用程式 PatrolEase。

此應用程式能與Web平台緊密互動，實現使用者在首次登入端點時即刻啟動的資訊安全保護。PatrolEase提供便捷的巡邏簽到和錄音錄影功能，提升巡邏效率並減輕工作負擔。

透過Web平台的數據共享，管理者能隨時掌握巡邏者的狀態，從而提升管理效率與個資安全防護

發現問題與目標