PatrolEase

在資訊安全威脅下，政府單位面臨巡邏管理與資料安全的雙重挑戰。現有系統缺乏即時性和安全性，導致管理繁瑣、效率低下。數位轉型成為提升巡邏效率並加強資料保護的必要途徑。

提高巡邏系統的效率和可靠性，並減少環境影響及成本，透過數位化實現更高效、更環保、更安全的管理模式。

在專案開始之前，利用 GPT 整理 STP 市場分析和 SWOT 分析，進行進一步的假設，找出用戶在「方便」與「安心」這兩個核心價值中驗證。

規劃訪談前問卷假設：

1. 平常巡邏紀錄方式
2. 巡邏時遇到的困難點
3. 遇到問題的處理方式

訪談三位有工作經驗的需求者，發現共通點：

使用者想要安全且快速定位或電子簽到的系統。

公司背景 — 我們是一家專注於資訊安全端點控管的企業，擁有多項專利技術，致力於防止資訊外洩。產品可與各大銀行的 App 及 Web 平台無縫整合，為客戶提供可靠的端到端安全解決方案，尤其在金融機構與政府單位的資訊安全需求上，提供量身定制的技術支援。

專案合作 — 針對政府單位的需求，我們推出保護資訊安全的巡邏應用程式 PatrolEase。此應用程式能與 Web 平台緊密互動，在使用者首次登入端點時即刻啟動資訊安全保護；並提供便捷的巡邏簽到和錄音錄影功能，提升巡邏效率並減輕工作負擔。透過 Web 平台的數據共享，管理者能隨時掌握巡邏者的狀態，提升管理效率與個資安全防護。

1. 製作 Web/APP 介面規劃設計符合使用者體驗的 Web 與 APP 介面，供巡邏人員和公司內部人員使用。
2. 登入結合公司產品多因素認證登入時整合公司產品的多因素認證，透過地理位置、設備認證等方式確保登入安全。
3. 線上及離線簽到與經緯度紀錄設定線上簽到功能並記錄巡邏人員的經緯度座標，方便管理者即時掌握巡邏位置與簽到情況，實現更精確的巡邏追蹤。
4. 語音與影像紀錄模組設計讓巡邏人員在發現問題時可快速錄製現場情況，並透過 API 即時上傳，使管理者即時掌握現場動態並作出處理。
5. 資料日誌查閱功能設定日誌功能，方便使用者查閱歷史資料，同時為管理者提供清晰的巡邏紀錄，支持巡邏管理與問題追蹤。

設計完成後、發佈前進行使用者測試，了解操作及使用狀況以及使用後的回饋。

在登入時與 Web 設定連結，進行用戶設備綁定。

透過執行從零到一的專案，我在這裡了解最重要的事情：

• 資源的配置：前期資源及時間不足，學習有效規劃及配置。
• 在 MVP 開發過程中，始終將使用者價值作為首要考量，專注於使用者體驗。